一、知末網(wǎng)簡介
知末網(wǎng)隸屬于上海望拓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，知末是一家為室內(nèi)設(shè)計師提供3D模型下載、3D模型庫免費下載、效果圖制作、貼圖下載的設(shè)計交易服務(wù)平臺,擁有100多萬3D模型、80萬SU模型、40萬貼圖、2000多家效果圖制作公司?！爸睘樯虾Ｍ鼐W(wǎng)絡(luò)科技有限公司注冊商標，知末網(wǎng)作為第三方服務(wù)平臺為網(wǎng)友提供在線分享文檔開放平臺。
二、知末網(wǎng)品牌來源
“知末（mo）”二字，來源于戰(zhàn)國時期著名思想家、法家韓非子的《韓非子·說林上》：“見微以知萌，見端以知末”。這句話大意是從細微處能預(yù)見事物發(fā)生，從緣由知其根源，對未來發(fā)生的事情有預(yù)見性。這些特性和設(shè)計師的職業(yè)非常契合，設(shè)計師要始終走在客戶前面一步，要更快感知流行趨勢，通過細微處能洞察大眾的審美，從本質(zhì)上解決客戶的設(shè)計需求，提升大眾審美，為客戶營造愉悅的生活環(huán)境。
知末的使命是“創(chuàng)造美，發(fā)現(xiàn)美”，幫助設(shè)計師更好的創(chuàng)造美，讓更多的大眾發(fā)現(xiàn)美?，F(xiàn)階段的定位是為設(shè)計師提供一站式服務(wù)平臺，包括素材下載，靈感發(fā)現(xiàn)，知識分享，在線交易等服務(wù)。
三、知末網(wǎng)產(chǎn)品
3d模型、su模型、CAD、高清貼圖、知末圖窗、渲染
五、關(guān)于知末網(wǎng)的常見問題
一、模型相關(guān)問題
1.模型上傳要求
Q：?上傳3D模型有哪些要求？
A： 1.所上傳的模型含有完整的Max文件、貼圖、材質(zhì)
2.上傳的模型為知末網(wǎng)站所沒有，或與網(wǎng)站已有模型相似度不高
3.渲染圖沒有水印、清晰度高、尺寸須大于1000x1000
4.上傳的附件應(yīng)為壓縮包，格式為rar、7z、zip等主流格式，大小不超過1000M
5.若上傳全景模型，其上傳的渲染圖必須是全景圖，圖片比例須為2:1
Q：上傳SU模型有哪些要求？
A： 1.所上傳的SU模型需包含完整的skp模型文件
2.若上傳渲染圖或效果圖，需同時上傳sketchup軟件導(dǎo)出的模型圖
3.上傳角度盡量多樣，能展示完整作品
2.模型下載問題
Q：下載的模型打不開怎么辦？
A： 1.若是由于模型版本過高打不開,建議使用高版本相關(guān)軟件打開
2.模型文件太大打不開，建議升級電腦配置
3.若模型本身存在問題，請聯(lián)系網(wǎng)站在線客服處理
關(guān)于重復(fù)下載
Q：同一個模型/資料重復(fù)下載重復(fù)收費嗎？
A：同一個模型/資料重復(fù)下載，只收取第一次的費用
3.關(guān)于賬號登錄
Q：微信/QQ登錄的賬戶如何設(shè)置密碼？
A：若通過第三方登錄的用戶，可在知末“個人中心-賬戶設(shè)置-修改密碼”進行密碼填 寫。
Q：登錄密碼忘記了怎么辦？
A：若忘記了知末登錄密碼，可在登錄頁選擇忘記密碼選項，通過與知末網(wǎng)綁定的手機 號進行短信驗證后，即可密碼重置。
Q：為什么要綁定微信/qq？
A：知末賬號綁定qq/微信或者手機號后,可通過綁定的第三方賬戶進行快捷登錄
4.關(guān)于賬號凍結(jié)問題
Q：賬號被凍結(jié)怎么辦？
A：首先找網(wǎng)站客服查詢賬號凍結(jié)的原因
（如果不在工作時間，也可以先對照以下幾種可能導(dǎo)致賬號凍結(jié)的原因）
導(dǎo)致封禁的原因：
1.批量注冊的賬號
2.下載頻次過高
3.收藏模型是機器處理的（不可解封）或者人為點擊過快"
（注意：賬號有損害網(wǎng)站利益的行為將不予以解封）
4.收益方式
Q：知末網(wǎng)的收益是什么？如何獲得？
A：上傳模型/資料后，當購買用戶每支付并下載一次，上傳用戶即可獲得相應(yīng)的現(xiàn)金收益，知
末網(wǎng)的收益是現(xiàn)金余額，可提現(xiàn)到支付寶賬戶
Q::提現(xiàn)未到賬或者提現(xiàn)失敗
A：查看是否是綁定支付寶賬號錯誤，要提供正確的支付寶賬號；或者是未到提現(xiàn)時間
5.關(guān)于VIP權(quán)益問題
素材vip可以每日免費下載30個vip專區(qū)商品，vip下載金幣模型可以享有最低6折優(yōu)惠，素材vip可免費下載vip專輯內(nèi)容。
